Um designer gráfico bastante conhecido e respeitado, uma vez criticou abertamente algo que escrevi e compartilhei. Ele poderia ter dado um feedback melhor, no entanto, sua única observação foi: "Este cara não entendeu".
O comentário doeu, mas também me fez questionar a intenção e a compreensão do designer sobre o que ele estava criticando.
"Esse cara não entendeu." Sobre o que ele estava
se referindo exatamente? Como posso começar aprender com esse o que ele disse? O
crítico não deu nenhuma resposta. Sua crítica foi dolorosa, ruidosa e inútil.
É claro que a crítica é importante: pode nos expor a
perspectivas que não conhecemos, descobrir falhas no nosso trabalho e nos
ajudar a identificar áreas para aprender e crescer. A crítica pode ser construtiva
e nos ajudar a criar uma imagem mais completa do que quer que estejamos
tentando fazer. Mas algumas críticas, apesar do tom desagradável, não terão
nenhum sentido real.
Algumas vezes devemos levar em conta as críticas e partir
pra uma investigação, mas em outros casos a melhor
coisa é ignorar. Isso vai te poupar tempo, evita dores de cabeça e cuida
da sua autoestima e pode te levar a um
lugar onde você está crescendo e produzindo um bom trabalho ao invés de ficar obcecado
com a busca impossível da perfeição.
Em seu livro "Antifragile" Nassim Nicholas Taleb
escreve:
"Quando você corre riscos, insultos vindos daqueles que não arriscam nada, são semelhantes aos grunhidos de alguns animais; você não pode se sentir insultado pelo latido de um cachorro ".
Na minha história do exemplo, este designer pode ter tido
alguns excelentes anos de experiência, mas se a única dica que ele pode dar
para um colega de profissão é: "você não entendeu", ele está
desperdiçando seu tempo. Ele não estava me ajudando, nem nenhum de seus
seguidores obedientes, apenas fazendo barulho como um cão desagradável.
Quando você recebe ou critica, é importante pensar: O que
vou dizer soma em alguma coisa e pode gerar benefícios, ou é uma crítica
destrutiva e uma reclamação?
Se eu tivesse ouvido a crítica - se eu tivesse guardado
aquilo em meu coração e acreditado que não tinha "entendido", se eu
tivesse feito alguma coisa por causa da crítica - eu não estaria melhor como
profissional. Nada mudaria. Eu não tinha a menor idéia nem qualquer pista, do
porque da crítica ser verdade. Qual foi o argumento? O que eu deveria ter feito
pra melhorar? Eu não teria aprendido nada se eu tivesse levado isso tão a
sério. Aquele comentário não tinha nada a me oferecer.
O ex-vice-presidente de design do Twitter, Mike Davidson,
escreveu recentemente sobre comentários inúteis:
"Você deve tratar suas críticas como investigações ou explorações e não conclusões".
Algumas vezes, a crítica que não nos ajuda a melhorar,
costuma vir de pessoas que querem ser ouvidas a todo custo e querem que todo
mundo concorde com elas, e em quase todas as vezes, o 'crítico' não entende bem
do assunto que está criticando.
É melhor ignorar críticas inúteis, você pode aprender
muito mais se continuar fazendo o trabalho e buscando experiência. Busque
conselhos de parceiros mais assertivos e que gostem de ver o crescimento das
pessoas.
Uma outra coisa importante que ajuda a identificar as
críticas inúteis é que geralmente, elas não mostram um caminho a seguir. Parece
mais uma reclamação que interrompe o trabalho deixando mais perguntas abertas do
que respostas práticas.
Saber ouvir e saber se expressar é fundamental para
construir ligação entre as pessoas e dessa maneira, construir um bom
relacionamento que pode gerar bons resultados, principalmente no trabalho.
(adaptado de texto escrito por Tanner Christensen)
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